Điều Khoản & Điều Kiện 28dt

01 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong toàn bộ văn bản Điều Khoản & Điều Kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "28dt" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Chỉ thương hiệu và hệ thống dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới tên gọi 28dt, bao gồm website chính tại 28dt.org và ứng dụng di động chính thức của 28dt.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, duyệt hoặc đăng ký tài khoản để sử dụng dịch vụ của 28dt.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được 28dt cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tiếp, Đá Gà, Nổ Hũ, Game bắn cá, Thể thao ảo và các trò chơi liên quan.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được người dùng tạo lập trên nền tảng 28dt, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng tại 28dt, bao gồm tiền thật và tiền khuy ến mãi (nếu có).

Điều Khoản & Điều Kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại mọi quốc gia và vùng lãnh thổ có thể truy cập nền tảng 28dt, với điều kiện việc sử dụng dịch vụ không vi phạm pháp luật địa phương của người dùng. Người dùng tại Việt Nam chịu trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành áp dụng cho cá nhân mình.

02 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 28dt, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến bởi cơ quan có thẩm quyền.
• Chưa từng bị 28dt khóa hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn trước đó.
• Sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc đại diện cho bên thứ ba.

28dt có toàn quyền từ chối cấp tài khoản cho bất kỳ cá nhân nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong trường hợp 28dt có cơ sở hợp lý để nghi ngờ người đó không đáp ứng các điều kiện nêu trên.

03 Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 28dt. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 28dt sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Xác minh danh tính (KYC): Trong một số trường hợp, 28dt có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, ảnh selfie, sao kê ngân hàng, v.v.) trước khi cho phép rút tiền hoặc sử dụng các tính năng cao cấp.
• Cập nhật thông tin: Người dùng có nghĩa vụ cập nhật kịp thời khi có thay đổi về thông tin cá nhân đã cung cấp cho 28dt, đặc biệt là số điện thoại và địa chỉ email liên lạc.
• Thông báo sự cố: Người dùng phải thông báo ngay cho 28dt nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình hoặc nghi ngờ thông tin đăng nhập bị xâm phạm.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

28dt hỗ trợ nạp tiền và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank). Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không có hạn mức nạp tối đa cho phương thức chuyển khoản ngân hàng.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tối đa trong ngày tùy thuộc vào cấp độ thành viên của người dùng.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Thông thường dưới 1 phút đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay); từ 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng tùy thời điểm trong ngày.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 5 phút đến tối đa 24 giờ tùy theo phương thức và quy trình xác minh. 28dt cam kết xử lý hầu hết các yêu cầu rút tiền trong vòng 30 phút trong giờ hành chính.
• Tên tài khoản: Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp chính xác với tên thật đã đăng ký tại 28dt. Mọi yêu cầu rút tiền đến tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối.

28dt có quyền tạm giữ hoặc trì hoãn bất kỳ giao dịch nào nếu có cơ sở nghi ngờ giao dịch đó liên quan đến hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm các quy định pháp luật hiện hành. Trong những trường hợp như vậy, 28dt sẽ thông báo cho người dùng và có thể yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền.

05 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

28dt thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn cược và ưu đãi thành viên VIP nhằm mang lại thêm giá trị cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có điều khoản và điều kiện riêng được công bố tại thời điểm ra mắt.

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirements): Mọi khoản tiền thưởng tại 28dt đều đi kèm với yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút ra. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được quy định trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi.
• Một tài khoản, một khuyến mãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, họ tên, số điện thoại hoặc địa chỉ thanh toán duy nhất.
• Thời hạn khuyến mãi: Tiền thưởng có giá trị trong thời gian quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy khỏi tài khoản người dùng.
• Quyền hủy bỏ khuyến mãi: 28dt bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cá cược đối ứng giữa các tài khoản, sử dụng phần mềm tự động để đáp ứng yêu cầu vòng cược. 28dt có toàn quyền thu hồi tiền thưởng và khóa tài khoản trong các trường hợp này.

06 Quy Tắc Cá Cược Chung

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 28dt phải tuân thủ bộ quy tắc chung dưới đây, cùng với quy tắc riêng của từng loại trò chơi được công bố tại giao diện tương ứng:

• Cá cược bằng tiền thật: Mọi giao dịch cá cược đều được thực hiện bằng số dư tiền thật hoặc tiền thưởng hợp lệ trong tài khoản người dùng tại 28dt.
• Kết quả cuối cùng: Kết quả của tất cả các trò chơi tại 28dt được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc bởi sự kiện thực tế (đối với cá cược trực tiếp). Kết quả do hệ thống xác nhận là quyết định cuối cùng và không thể thay đổi.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, hệ thống mất kết nối hoặc sự cố bất khả kháng ảnh hưởng đến ván chơi đang diễn ra, 28dt có quyền hủy bỏ ván chơi đó và hoàn trả số tiền cược gốc vào tài khoản người dùng.
• Cá cược tối thiểu và tối đa: Mỗi trò chơi có mức cá cược tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng đặt cược. 28dt có quyền điều chỉnh các hạn mức này mà không cần thông báo trước.

07 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của 28dt:

• Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tự động hóa hoạt động cá cược.
• Thông đồng với người dùng khác hoặc nhân viên 28dt để gian lận trong quá trình cá cược.
• Khai thác lỗ hổng phần mềm, lỗi hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi hệ thống có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 28dt.
• Sử dụng dịch vụ của 28dt cho các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.
• Tạo, sử dụng hoặc mua bán tài khoản 28dt của người khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Đăng hoặc phát tán nội dung xúc phạm, kỳ thị hoặc quấy rối người dùng khác trên các kênh hỗ trợ của 28dt.

08 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

28dt cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Hệ thống của 28dt sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho mọi kết nối và lưu trữ dữ liệu theo quy trình bảo mật đa lớp. Toàn bộ chính sách thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân được quy định chi tiết tại trang Chính sách bảo mật của 28dt.

• Dữ liệu được thu thập: 28dt thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, dữ liệu thiết bị và hành vi sử dụng nền tảng.
• Mục đích sử dụng: Dữ liệu người dùng được sử dụng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Chia sẻ dữ liệu: 28dt không bán dữ liệu cá nhân người dùng cho bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác cần thiết để vận hành dịch vụ (như đơn vị xử lý thanh toán) hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 28dt không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 28dt, kể cả trong trường hợp 28dt đã được thông báo trước về khả năng xảy ra những tổn thất đó.

• 28dt không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi trường hợp.
• 28dt không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do các sự kiện ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, sự cố lưới điện, tấn công mạng diện rộng hoặc các trường hợp bất khả kháng khác.
• Người dùng hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. 28dt không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản của mình tại bất kỳ thời điểm nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 28dt. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất các yêu cầu vòng cược còn hiệu lực và rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại.

28dt bảo lưu quyền tạm khóa, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• 28dt có cơ sở hợp lý để nghi ngờ tài khoản liên quan đến hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Người dùng cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) vì lý do chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 28dt có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại. Người dùng bị khóa tài khoản có thể gửi khiếu nại về quyết định này đến bộ phận hỗ trợ của 28dt trong vòng 30 ngày kể từ ngày bị khóa.

11 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ của 28dt, người dùng được khuyến khích liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 28dt để được giải quyết nhanh chóng và thân thiện. 28dt cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 72 giờ kể từ khi tiếp nhận.

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ của 28dt qua kênh chat trực tuyến hoặc email hỗ trợ, kèm theo bằng chứng liên quan.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ 28dt sẽ điều tra vụ việc và phản hồi bằng văn bản trong vòng 72 giờ.
• Bước 3 — Phán quyết cuối cùng: Nếu không đạt được thỏa thuận, 28dt sẽ đưa ra quyết định cuối cùng dựa trên dữ liệu hệ thống và các quy định trong Điều Khoản & Điều Kiện này. Quyết định của 28dt trong các vấn đề liên quan đến kết quả trò chơi và tính hợp lệ của giao dịch là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

Điều Khoản & Điều Kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra phán quyết tại cơ quan có thẩm quyền phù hợp.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

28dt bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được công bố trên nền tảng 28dt.

Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 28dt sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Trong trường hợp có thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 28dt sẽ cố gắng thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.