Cam kết bảo mật của 28dt: Tài liệu này mô tả toàn bộ thực tiễn xử lý dữ liệu cá nhân của 28dt. Bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính Sách Bảo Mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 28dt.
01 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
28dt ("chúng tôi", "của chúng tôi") là nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người dùng Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân và cam kết thực hiện các biện pháp cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.
Chính Sách Bảo Mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 28dt thu thập, xử lý và lưu trữ thông qua:
- Website chính thức tại 28dt.org và t
oàn bộ các trang con liên quan.
- Ứng dụng di động 28dt trên các nền tảng iOS và Android.
- Các kênh hỗ trợ khách hàng bao gồm chat trực tuyến và email.
- Mọi giao dịch tài chính được thực hiện thông qua hệ thống thanh toán của 28dt.
Chính sách này được áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác có thể truy cập nền tảng 28dt, với điều kiện việc sử dụng dịch vụ không vi phạm pháp luật địa phương. Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.
02 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
28dt chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Phương thức thu thập |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD, ảnh chân dung |
Đăng ký tài khoản, xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc |
Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú |
Đăng ký tài khoản, cập nhật hồ sơ |
| Dữ liệu tài chính |
Số tài khoản ngân hàng, lịch sử nạp/rút tiền, số dư tài khoản |
Giao dịch thanh toán, nạp/rút tiền |
| Dữ liệu cá cược |
Lịch sử đặt cược, kết quả thắng/thua, trò chơi yêu thích |
Hoạt động sử dụng nền tảng |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành |
Tự động khi truy cập nền tảng |
| Dữ liệu hành vi |
Trang đã xem, thời gian sử dụng, thao tác nhấp chuột |
Cookie, công nghệ theo dõi phiên |
Lưu ý: 28dt không bao giờ thu thập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ trực tiếp. Mọi giao dịch thanh toán đều được xử lý qua các cổng thanh toán bảo mật của bên thứ ba như MoMo, ZaloPay, VNPay — những đơn vị có hệ thống mã hóa và chứng chỉ bảo mật độc lập.
03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
28dt sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích rõ ràng, hợp pháp và được xác định từ trước. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu vào bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê dưới đây:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược trên nền tảng 28dt.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi nhằm đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên được sử dụng dịch vụ của 28dt.
- Phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống, tạo tài khoản giả mạo hoặc mọi hoạt động bất hợp pháp khác trên nền tảng.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu, khiếu nại và thắc mắc của người dùng một cách hiệu quả và kịp thời qua các kênh hỗ trợ của 28dt.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm người dùng, cải thiện giao diện và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu của người chơi Việt Nam.
- Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình thưởng và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này và với điều kiện bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, báo cáo theo quy định và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết theo quy định của pháp luật Việt Nam.
04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 28dt đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân:
- Sự đồng ý của người dùng: Khi bạn đăng ký tài khoản 28dt, bạn đồng ý để chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được nêu trong Chính Sách Bảo Mật này. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số dịch vụ của 28dt.
- Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý, bao gồm việc tạo tài khoản, xử lý giao dịch tài chính và cung cấp quyền truy cập vào nền tảng.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để 28dt tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm quy định về chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ giao dịch.
- Lợi ích hợp pháp: 28dt có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là các hoạt động này không ảnh hưởng quá mức đến quyền và lợi ích của người dùng.
05 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
Cam kết rõ ràng: 28dt tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc kinh doanh dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn không bao giờ là sản phẩm.
28dt chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân trong những trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:
- Đối tác xử lý thanh toán: Chúng tôi chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các đơn vị thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và Agribank để xử lý các giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật đáng tin cậy để vận hành nền tảng. Các đơn vị này chỉ được xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của 28dt và không được sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.
- Cơ quan pháp luật: 28dt có thể tiết lộ dữ liệu khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, cơ quan thực thi pháp luật hoặc theo lệnh của tòa án. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng nếu pháp luật cho phép.
- Xác minh độ tuổi và phòng chống gian lận: 28dt có thể chia sẻ một số thông tin hạn chế với các tổ chức chuyên về xác minh danh tính và phát hiện gian lận để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng trên nền tảng.
Chuyển dữ liệu quốc tế: Trong trường hợp dữ liệu cần được chuyển sang máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, 28dt đảm bảo rằng việc chuyển giao đó tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành và dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ ở mức độ tương đương hoặc cao hơn so với tiêu chuẩn trong nước.
06 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu
28dt áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ.
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 28dt đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng.
- Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu của bạn không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy. Chúng tôi sử dụng thuật toán băm một chiều kết hợp với salt ngẫu nhiên để bảo vệ thông tin xác thực.
- Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ những nhân viên 28dt có nhu cầu chính đáng mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại để kiểm toán.
- Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống của 28dt được giám sát liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời trước bất kỳ mối đe dọa bảo mật nào.
- Thời hạn lưu trữ: Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và trong khoảng thời gian tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
Thông báo sự cố bảo mật: Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 28dt cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
07 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
28dt sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo tính bảo mật của giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng 28dt — trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trung bình mỗi phiên, tỷ lệ thoát — từ đó cải thiện giao diện và nội dung.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và phương thức thanh toán ưa thích để mang lại trải nghiệm được cá nhân hóa hơn.
- Cookie tiếp thị: Cho phép chúng tôi hiển thị thông báo khuyến mãi phù hợp với sở thích và hành vi của bạn trên nền tảng 28dt. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ.
Bạn có thể quản lý và tùy chỉnh cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng điều khiển cookie trong phần cài đặt tài khoản 28dt. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng của bạn.
08 Quyền Của Người Dùng
Là người dùng của 28dt, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP. 28dt cam kết tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này một cách thuận tiện:
- Quyền được biết: Bạn có quyền được thông báo đầy đủ về việc dữ liệu cá nhân của mình được thu thập, xử lý và sử dụng như thế nào — đây chính là mục đích của Chính Sách Bảo Mật này.
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 28dt đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu 28dt cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi thông tin đó.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu 28dt xóa dữ liệu cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo quy định pháp luật (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính).
- Quyền hạn chế xử lý: Trong khi đang xem xét khiếu nại hoặc trong các trường hợp cụ thể khác, bạn có quyền yêu cầu 28dt tạm thời hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 28dt xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Sau khi nhận được yêu cầu, chúng tôi sẽ ngừng sử dụng dữ liệu cho mục đích này ngay lập tức.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (ví dụ: JSON, CSV) để chuyển sang dịch vụ khác khi phù hợp về mặt kỹ thuật.
Cách thực hiện quyền của bạn: Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của 28dt qua email
[email protected] (ghi rõ tiêu đề: "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân"). Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu.
09 Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em
Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi: Dịch vụ của 28dt chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
28dt áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản và tại các điểm kiểm tra quan trọng trong vòng đời tài khoản. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nghi ngờ rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi:
- Tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức trong khi chờ xác minh.
- Mọi dữ liệu cá nhân liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống của 28dt sau khi xác nhận vi phạm độ tuổi.
- Toàn bộ số dư và giao dịch liên quan sẽ bị hủy theo quy định của điều khoản dịch vụ.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình có thể đã đăng ký tài khoản 28dt, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay qua email hỗ trợ để chúng tôi xử lý trường hợp một cách khẩn cấp và bảo mật.
10 Liên Kết Đến Nền Tảng Bên Ngoài
Nền tảng 28dt có thể chứa các liên kết đến các cổng thanh toán hoặc dịch vụ bên thứ ba (ví dụ: trang xác nhận thanh toán của MoMo, ZaloPay). Khi bạn nhấp vào những liên kết này và rời khỏi nền tảng 28dt, Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi sẽ không còn áp dụng.
28dt không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hoặc hoạt động xử lý dữ liệu của các nền tảng bên ngoài. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web hoặc ứng dụng bên thứ ba nào trước khi cung cấp dữ liệu cá nhân cho họ.
11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
28dt có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc tiêu chuẩn ngành. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm theo ngày cập nhật mới nhất ở đầu tài liệu.
Trong trường hợp có thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn, 28dt sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 28dt sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
Phiên bản hiện hành: Chính Sách Bảo Mật này có hiệu lực kể từ ngày
01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.
12 Liên Hệ Với Chúng Tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc việc 28dt xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức dưới đây:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.
- Giờ hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần qua kênh chat trực tuyến trên nền tảng 28dt.
Khi gửi email, vui lòng cung cấp tên tài khoản đã đăng ký và mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất. Toàn bộ thông tin liên lạc của bạn sẽ được bảo mật và chỉ được sử dụng để giải quyết yêu cầu của bạn.